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这种谈话的结果,一定是双方都不开心。

对于李子琪的态度,梓涵感到失望,因为她似乎根本就没有意识到自己有什么错误,或者觉得,她的“失误”不算什么大问题,完全是客户多事,是电视台记者在故意找茬。

当然,她所理解的这些,梓涵也有些认同,但即使这些客观因素存在,作为一位网点一把手,你处理事情的态度是什么?既然你也知道电视台记者不好对付,不管你是故意的,还是非故意的,你总不能让支行的行长为你“擦屁股”吧?

既然班子会已经研究决定的事情,只能按照程序履行了。

国庆节期间,梓涵没有感到什么异样。

过了节以后,大闸蟹上市了,梓涵和邓雅琳商量,就安排在她家里,邀请支行的几位副行长,还有几位网点的女中层品尝螃蟹。

很早以前,梓涵总去炭市街的“光头水产”买螃蟹,虽然这些螃蟹的脚上捆扎着防伪标识,他清楚,那绝对不是正宗阳澄湖大闸蟹。不过,这家的螃蟹味道确实非常好,而且价格也不便宜。

吃螃蟹的时候,梓涵特意邀请了李子琪,他希望通过组织这种活动,修复一下彼此之间的误会。

因为,自从她去文景支行担任副行长,李梦瑶就没少在梓涵面前唠叨,李梦瑶是一万个不愿意,她这里多一个曾经做过一把手的人。此时,文景支行的副行长方宏君已经辞职,他去经营自己的企业了。在方宏君没有去网点担任副行长之前,李梦瑶与他的私交不错,但是,自从方宏君过去做了副行长以后,她也是嘟嘟囔囔,觉得他这也不是,那也不对。梓涵认为,李梦瑶是一个不喜欢有副职添堵的人,她理想的网点是:只有自己一个领导,其他人都是兵。

但这怎么可能?

好了,不管怎样,有了副行长的编制就要安排满员,你唠叨就唠叨去。

梓涵请大家吃螃蟹,他自己花了将近一千块钱,他还带过去两瓶茅台。其实,作为支行一把手,他与所有人都可能有利益冲突,所以,请客吃螃蟹、喝茅台这种事情,在任何人眼中仅仅是小恩小惠,活该你花钱,吃了你的未必说你好。人家心里怎么想的,只有人家最清楚,而李梓涵却天真地认为:诚心待人可以融化彼此之间的误会。

真是幼稚可笑。

国庆节过后没多久,二环世纪星支行辖属的明德门支行出了“大事”,一群不法分子利用Atm 机作案,疯狂盗取客户的银行卡信息,并迅速克隆客户的银行卡在境外疯狂消费,大量客户资金受到损失,就铜川分行一位客户损失高达800多万。

按照Atm机的管理,每个网点应该定期或不定期巡查,起码要检查监控,或者回放监控录像,但是,这项工作太繁杂,网点不可能天天按照规定执行。

国庆期间游客较多,在Atm 机上存取现金的人较多。于是,这些不法分子在Atm机的插卡口安装装置,读写前来存取款客户的银行卡磁条信息。犯罪分子还在Atm 机上端安装小型摄像头,获取客户取款时输入的密码。这些信息被躲在附近的不法分子获得后,他们通过远程信息传输,迅速按照相关信息克隆银行卡,然后将这些克隆卡携带出境,利用信息时间差作案,刷卡购买奢侈品,造成客户资金损失。

这次不法分子采用的犯罪手段,较多年前盗取代发工资卡的手段更先进。之前因为密码是银行制卡时统一的,容易被破译,现在的犯罪分子既获取银行卡磁条信息,又盗取客户密码。犯罪分子利用银行下班时的“空档时间”迅速安装作案工具,凌晨时分再将作案工具拆除,如果银行不回放巡查监控录像,根本无法发现犯罪行为。

省行召集各支行一把手开会,要求迅速安排每一个网点每天晚上必须值守Atm机,必须巡查监控录像。据说,这是为了抓住犯罪分子,属于“守株待兔”。

梓涵却认为这是“刻舟求剑”,此所谓:舟已行矣,而剑不行,求剑若此,不亦惑乎?

如果犯罪分子用了那么长时间收集客户信息,克隆了客户的银行卡,又用克隆的银行卡消费,如果这些犯罪分子还没有离开古城继续作案,继续收集客户信息,要么这帮贼人贪心到了极致,要么就是愚蠢到了极致。

可惜,银行保卫部门除了折腾基层,出一些馊主意,绝逼不会出任何好主意。

通知的当天,由于支行所有的经警不可能巡防全部网点的Atm机,那么,网点的工作人员就要留人值守,这时已经是深秋时节,夜间已是寒风刺骨,人坐在四面透风的Atm机那里,不冻死也会冻傻的。

梓涵和邓雅琳商量,支行本部就让经警值守Atm机,并让经警巡查所有网点的监控录像,网点留人值守到十二点,然后将Atm 机断电,在机子的屏幕上贴“设备故障,正在维修,如需取现请到城北支行营业部”等字样。

不过,邓雅琳有些担心,因为省行保卫部要派人下来巡查,个金部负责Atm机团队也要下来巡查。

梓涵说:没关系,出了问题让他们找我,我今天晚上就在办公室。网点明天都要上班,不能因噎废食,不能把所有精力都投入到这破事儿上,什么时候与“龙虎卫”公司谈好,公司派人过来巡查,什么时候再恢复网点Atm机通宵取款的功能。

后来,省行与护卫公司谈妥了增加Atm机值守护卫,由于是突发事件,这家特种行业的公司狮子大开口,按照合同规定派出的值守人员,每个人每天晚上200元。

这无形中增加了每家支行的费用支出,但是没办法。

这段时间临近年底,收官工作非常繁重,又增加了这么一件脑残的工作,梓涵心里烦透了。

他发现,被护卫公司派过来的很多人是学生模样,他就与这些“护卫”聊了起来。一聊才知道,这些人是寒假期间打工的学生,有本科生也有大专生,很多孩子家都是农村的。梓涵问:“你们的工资多少?”

“每晚70元,不管吃。”

护卫公司从银行给付的工资里盘剥克扣是常态,对于这个,梓涵能理解,但是,他没想到“大头儿”全让公司拿了,然后打发这些学生过来“遭罪”,确实有些“心黑手狠”。

看着这些孩子在寒冷的夜间不停地跺着脚,梓涵叮嘱所有的网点,拿出取暖的“小太阳”之类的东西放在Atm机房里,给这些孩子增加一点点热能。

这种情况持续了一个多月,后来案子破了,犯罪分子在外地使用克隆的银行卡被公安机关及时发现,并被抓获,值守Atm机这种劳民又伤财,近乎脑残的艺术行为才告一段落。

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