在这个世界上，刘欣最讨厌的东西是男人和安全帽。她讨厌的安全帽有两种：一种是廉价劣质的，动作激烈一点就容易破裂，一点也不安全；另一种是超薄带有微刺的，这一种相对高档，但一定是哪一个无能而且变态的男人发明的！对了，这里说的安全帽不是工人带在头上的那种，而是某行业的术语，平常人也称之为安全套或者避孕套。如果说令她讨厌的安全套还有两种的话，那么男人就只剩下一种了天下乌鸦一般黑，男人也一样，没有一个好东西。虽然说起来她是靠男人吃饭的。
说到这里，你们一定猜到她是做什么的了？没错，她是个小姐！小姐如今是人们对娱乐行业中所有边缘的或者正式的、从事性服务的女性工作着的尊称。至少我是这么理解的，因为它比婊子好听一点，比妓女委婉一点。这个社会中的小姐也分三六九等，比如在夜总会上班的小姐还可以拿一句卖唱不卖身来掩护，但是刘欣这种在洗浴中心工作的小姐则是最彻底的小姐，俗称为“鸡”。
刘欣，二十四岁，中专学历，小姐从业经历四年。老家在黑龙江省哈尔滨市郊区，父亲在她上中学的时候抛下了她的母亲妹妹，和另一个女人走了。
刘欣和妹妹现在都在滨海市打工。刘欣在汉豪洗浴中心上班，这是滨海最豪华的休闲桑拿之一。所谓豪华指的是三个方面，一是装修的上档次，二是收费足够贵，三是这里的小姐足够靓！刘欣应该感谢父母给了她一副漂亮的脸蛋和足以激起任何男人**的身材她认为他们大都是用下半身思考的动物。她的理想是将来攒够了钱，找个没人认识的地方开一家小店铺，如此而已！至于男人，她已经不报希望。但是她的妹妹却不一样，她的理想是攒够了钱去上大学，将来有个好工作再找个好男人。
刘欣的妹妹比她小三岁，叫刘可儿，高中毕业以后也来到滨海市打工，在一家大商场的服装专卖店里当售货员，专卖女士内衣。姐妹俩不住在一起，刘可儿和同事一起租房子住，刘欣也和她的“同事”一起租房子住。刘欣不和妹妹一起住，多少也是因为不想让妹妹知道她是做什么工作的。虽然妹妹对她总是晚出晚归也曾经怀疑过，但是刘欣骗她说自己在夜总会推销啤酒，单纯的可儿也相信了。
刘欣在离工作地点不远的地方租了一套两室一厅的房子，是和洗浴中心的另一位小姐合租的，月租金9块，一人拿一半。刘欣的同屋也是她要好的姐妹，叫赵雪，在洗浴中心里的名子叫阳阳，取阳春白雪之意。但是在她们工作的地方，通常都叫号码，阳阳是8号，刘欣是29号。
本来这些小姐也可以住在洗浴中心，那里也允许她们过夜，但是这些小姐们都尽量不在洗浴中心过夜，不管多晚都要回自己的“家”，除非有客人点名包夜。原因说出来也许难以置信，那是因为汉豪洗浴中心闹鬼！每天一到半夜洗浴中心里就会传来一阵阵女人的歌声与哭声，这声音细细的直钻进耳孔，就算用东西把耳朵堵上也没有用。
在洗浴中心的休息大厅里、包房里、走廊里都能听见这种声音，但是奇怪的是在这里过夜的客人却听不见，洗浴中心的老板也听不见，只有那些“小姐”才听得见。还好除了声音之外这里倒没有发生其它什么异常的事情，久而久之小姐们也就习惯了。
……
现在的时间是星期五下午五点半，刘欣坐在洗浴中心的“服务员休息室”兼更衣室兼化妆间里懒懒的听妈咪训话。这正是客人最少的时候，也是即将要迎来一周客流高峰的时间，管理小姐的“妈咪”陈姐每个星期总会选择这个时间给这些小姐开“工作例会”，这也算是洗浴中心的一项“管理制度”。姐妹们都和刘欣一样懒洋洋的散坐在四周，有人在看杂志，有人在吃泡面，有人在修指甲。空气中混合着泡面味、汗味、香水味和各种各样年轻女人的体味，只听陈姐一个人在大声说：
“我不管你们是因为什么到这来的，但是既然做了这份工作，就要热爱这份工作，就算不热爱这份工作，也要尊敬自己的职业，要有职业精神！……做小姐也是服务行业，大家做服务都是为了挣钱，所以工作最关健的问题就是怎样激发起客人的消费**和再次消费**，……不要笑！这也是一门学问……”
陈姐今天的话是有所指的，主要是针对有些小姐的态度问题。一般客人到洗浴中心来洗澡，洗完后都会到休息大厅来躺一会儿，有的客人会直接找妈咪要小姐，也有的熟客会直接点自己认识的小姐，但还有很多人是不会主动开口找小姐。这样的人有的是陪朋友来自己并不想找小姐，有的是不太好意思主动叫小姐，这时候就需要小姐主动上去挑逗了。
可是有些客人比较烦人，小姐在他的身边腿上磨蹭了半天，他就是不跟你开票进房间。更有意思的是，有些客人见小姐坐过来揽生意，也和她调笑半天，甚至是下其手大吃豆腐，到最后还是不进包间。碰到这种情况小姐还不能发作，还得做出娇滴滴的样子。久而久之有些小姐也会烦的，不会太热情，抱着守株待兔的态度，不想主动到休息大厅里去陪客人聊天浪费时间和感情。陈姐今天说的就是这种现象，她对这种现象很不满意！只听见陈姐的声音还在说：
“顾客就是上帝，不管他做不做活，只要进了我们的门，到了我们的地盘上，就要让他们感受到这种气氛……你们有些人态度就有问题，装什么淑女！进了包间还不是一样要脱光光，在外面陪客人多磨一会儿又能怎么了？……摸两下还能给你摸掉了！……”
妈咪陈的训话向来精彩，算得上是雅俗共赏。也难怪，她原先在某国有大型企业干过行政和营销工作，后来不知道为何沦落至此，这里的每一个人都有自己的一段故事。其刘欣也有过和妈咪陈类似的经历，她曾经也在家乡的一家大企业工作过，刘欣的故事就是从那里开始的
（徐公子注：本篇最开始的四章主要是介绍“刘欣”这个女孩的来历，讲述她是如何从一个单纯、善良的少女一步步沦为“小姐”的过程。后面的第二章和第三章这两章故事有人可能会觉得似曾相识。天涯社区曾经有过一篇很热门的帖子，讲的是一个大学毕业生在广州找工作的经历。当时就有不少人跟帖评论：“如果楼主是个女的，最后的结果很可能会去做小姐。”而我在这部里，就将这“很可能”变成“已发生”，作为本书的开篇。）