梓涵值夜班的时候才知道，原来分理处还有一处独立的办公室，就在门面房的二层，以前是分行营业部孙海会主任住在这里，后来他搬走了，财会处的一个姓刘的副处长就接力住在这里，是因为这位副处长是从西宁调过来的，暂时没有住处，所以，分理处值班的人员只好将就一下，挤在这狭小的空间。
说起这些，主任表现的愤愤不平：“楼上本来是我的办公室，结果就让这些货占了，真操蛋！”
梓涵也很不开心：凭什么就占了主任的办公室？主任如果在楼上办公，晚上就住在楼上，上班时间大家能摸鱼，晚上值班，自己也能睡在值班室的床上，总比现在睡在营业厅的钢丝床上强多了。
梓涵晚上和晓东打游戏时无意间了解到，晓东竟然是沈英的亲戚，对于沈英的好感，应该是基于王栓柱之流的衬托，觉得她还比较随和。在梓涵刚刚报到的时候，能为他提供一些有用的信息，比如报销差旅费这种梓涵根本想不到的事情。对于一位陌生人，可以多说一句，也可以少说一句，其实别人没有义务教你如何做事，更没有义务教你如何做人。
对于一位刚刚步入职场的人来说，一个好的导师真是可遇不可求，但是，这个单位没有导师机制，或者说那个时代的职场，根本就不存在这种机制，一切都如同笨重的木制对账单箱子那样：原始、丑陋、笨拙、低效。
几天后的一个上午，一位金发碧眼、性感漂亮的女老外走进营业厅，单位的同事们面面相觑，不知所措，栗小莉怂恿梓涵说：“你是大学生，你和她说呗。”
老实说，梓涵的英语考试不行，听力不行，表达就更不行了。但是，赶鸭子上架，他也不能怂啊。“may I help you?”好像这句话从语法、结构、发音以及自己的表达等综合几个方面评估，应该没有问题吧？啊，太好了，美女老外看见有人主动搭腔，冲着梓涵说了很多话，但实际上他一句都没听懂，不过，还是要装出若有所思的样子，看了看她，又看了看小莉。美女拿着两张支票一样的东西，应该是要办什么业务。梓涵接过来看了一下：traveler’s cheque，不知道是什么，还是聂雨汐了解的多一些：“旅行支票兑换！”好吧，可怎么兑换啊？
“查一下今天的牌价，这两张总共100美元，就是100兑换相应的兑换券。”聂雨汐说出了办理业务的具体流程，但是怎么做，梓涵还是不知道，于是，他告诉美女老外：“Set down, please.”然后指了指营业厅里的木制长条椅，同时，为自己说了两句标准的、符合语法规范的英语而自豪了五秒钟。
外币兑换水单，特种转账传票，兑换券、不足一元的人民币角、分币，小莉和雨汐两位已经做完，梓涵拿着这些钱准备递出去的时候，聂雨汐说了一句：“好像哪里不对？等一等，让我查一下《应知应会》。”看过之后，觉得好像都没有问题。再想一下：“护照！登记护照号！”又要梓涵出面了，于是：“can you give me your passport?”第三句英语经过深思熟虑，经过语法的雕琢，经过反复的回忆，此时此刻，大学时代的郭老师，还有那位肤色微黑，美貌且性感的女助教——小牛老师的音容笑貌浮上心头……不，应该是他想多了。
梓涵登记了护照号，将一堆单据递出去，还有兑换券和人民币。看着美女老外满意地离开，梓涵悬着的心落地了，至于他有没有回应美女老外的“bye”，是否说出第四句“Good bye.”他也实在是记不起来了，简直可以用“惊心动魄”来形容刚才的表现，又可以用“激动人心”来形容现在的心情。
“糟糕！我们用错牌价了，旅行支票是外汇，应该用现汇买入价，这样的话就少给她了几块钱，这可怎么办啊？”聂雨汐复查业务流程的时候，突然发现了这一重大差错，导致对公柜集体陷入沉思之中。
主任走了过来，看了看这些传票：“简单，按照现汇价重新做一遍，把现金取出来，这不是留有这娘们儿的护照号吗？估计就住在对面榆兰酒店的，送过去就是了。”
于是，在主任的英明指导下，大家做了新的兑换水单和票据，梓涵拿着钱到马路对面的榆兰酒店前台，将护照号出示给前台工作人员，希望查询到这位女顾客的信息，结果“查无此人”。悻悻然，他回到了单位，说找不到这个人，说不定人家就不住在这个地方。
于是，这位来自丹麦的北欧美女带着无限的遗憾，损失了一顿凉皮、肉夹馍外加冰峰汽水的、本地豪华小吃套餐的费用，消失在人海之中，却沉淀在了梓涵的记忆里。
旅行支票兑换这种高大上的业务，竟然出现在梓涵工作的单位，实属罕见。因为当时的涉外酒店都有华都银行的兑换点，一般老外兑换都会到火车站附近的省行营业部，或者饭庄楼下分行营业部，分理处一般都不会办理这样的业务。因为一旦发生这样的业务，相应的账务就会产生，那么各类报表就会有更新，作为银行会计感到的不是办理、学会了新业务的喜悦，而是账务带来的麻烦。由于当年依然是人民币双轨制运行，涉外人员使用外汇券，外汇券由华都银行代发行，虽然与人民币是1：1的比值，但由于外汇券最小单位是1角，而汇率精确到分，由于这些原因，做业务传票就复杂了很多。对于梓涵这样一位连起码的会计知识中“借贷方”都不清楚的人来说，根本就不知道怎么完成这一道复杂的程序，还好有懂的人，否则他只能躲到后面的值班室，直到美女老外离开再出来。
旁边就是四医大，四医大的很多老人，经常会拿着国外寄来的个人支票，或者国外银行本票过来办理托收业务，这种业务相对简单，登记后就送到营业部了，过了一段时间后，国外划回了资金，分理处通知办理托收的老人过来办转存手续就是。而老外直接过来兑现，必须现场操作，手忙脚乱还搞错了牌价，关键还要和老外对话，这个要求有点高，他感觉有些崩溃。