其实在中介行业做久了,你会碰到很多奇葩品种。
客户业主都有,张勇亮前世时作为城亦置业的副总,三级市场的总负责人,基本上一些大的纠纷单最后也是落到他手中来处理。
比如,有卖房的业主不让现场看房的,卖了之后不愿意配合过户的,有客户要房东为了杀价,偷偷把业主家玻璃砸了的……
等等等等,数不胜数。
“李丽,你把那个业主的联系方式给我,我亲自跟他谈谈。”张勇亮说道。
李丽一愣,没想到张勇亮要亲自出马,她犹豫了一下,说道:“张总,这事儿还是我去吧,您……”
“没事,你去忙你的吧,这事儿我来处理。”张勇亮打断了她的话,语气不容置疑。
李丽只好把业主的联系方式给了张勇亮,并交代道:“客户是一对夫妻,两个人的号码都发给您吧,都非常难说话,不过男的稍微好点。”
“好,我知道了。”
张勇亮拿到业主的联系方式后,并没有急着打电话,而是先在网上查了一下这对客户的电话。
很多人估计不知道,在2016年以前,网络的保密性比较差,有的时候在网络上搜电话号码的话,很大可能是能搜到一些号码归属人的信息的。
张勇亮也是抱着试一试的态度,没想到还真就爆了个大瓜!!
这对客户夫妻俩竟然还都是有点身份的人!!
男的竟然是谷栏市兰泽区档案局的,而女的也是兰泽区某街道办的主任!!
张勇亮心里有了数,他知道,对付这种人,不能来硬的,得讲究策略。
他琢磨着,这事儿对方估计也不想闹大,毕竟夫妻俩都是单位上的,主要是占着理,所以打算讹点钱。
他靠在椅背上,手指轻轻敲打着桌面,脑子里飞快地转着。
思索良久,还是决定先协商一下,他拿起手机,正要拨通那个男客户的号码。
但转念一想,自己这么大的老板总不可能以后碰到点事就亲力亲为吧。
扭头一瞧,正好看到姚念芹坐在旁边欣赏她新做的美甲。
于是便道:“来姚总,你来处理这个事吧,我教你怎么说……”
姚念芹自然不会不答应,两人商讨了一番话术之后,便由姚念芹来拨打男客户号码。
电话响了几声,对方接了起来,声音听起来有些不耐烦:“喂?哪位?”
“您好,请问是兰泽区档案局的陈先生吗?我是勇亮置业的负责人姚念芹。”姚念芹语气客气,但又不失分寸。
对方明显愣了一下,估计是没想到姚念芹会知道他的身份。“你……你怎么知道我的……”
“陈先生,您别误会,我这也是刚好有朋友认识您,所以才知道了您的信息,您和您爱人在我们公司买房子的事情,我已经知道了,出了这样的问题,我们公司也很抱歉。”姚念芹顿了顿,继续说道,“您看这样行不行,咱们约个时间,当面谈谈?您放心,我绝对给您一个满意的解决方案。”
对方沉默了一会儿,似乎在考虑,姚念芹也不催促,耐心地等着。
过了好一会儿,对方终于开口了:“那……好吧,你说个时间地点。”
“要不就中午吧,咱们一起吃个便饭,地点我等下以短信的形式发给您,您把您爱人也一起带上。”
“行。”对面答应一声,便径直挂断电话。
“那,中午我带李丽一起过去跟他们协商,阿亮你不去吧?”姚念芹朝张勇亮问道。
“我就不去了,这种小事,以后都交给你来解决吧。”张勇亮回答道。
“呃,好!”姚念芹点点头。
张勇亮心里跟明镜似的,这个单子最多赔偿5万,这是他能接受的底线。
当然,要是能把房子按原价买回来,那也可以。
这种老房子的学区还是可以的,翻新一下装修再过两年后继续拿出来卖说不定还有挣。
要是还谈不拢,那就得找个更“有分量”的人出面了,毕竟,这年头,很多事情光靠讲道理是不够的,还得看谁的“面子”大。
当然,真到了万不得已的时候,也只能走法律途径了,不过张勇亮觉得,应该不至于走到那一步。
毕竟,这事儿闹大了,对谁都没好处,尤其是那对公务员夫妻,更得顾及影响。
午饭时间很快就到了,姚念芹带着李丽,按照约定的时间地点,见到了那对难缠的夫妻。
男的叫陈国强,是兰泽区档案局的,看起来倒是笑呵呵的,估计是个笑面虎,女的叫刘梅,是街道办的主任,打扮得挺时髦,但年纪明显也不小于40了,鱼尾纹不少,沉着个脸。
姚念芹先开口了,她脸上挂着职业的微笑:“陈先生,刘女士,实在不好意思,这次的事,是我们公司的失误,给你们添麻烦了。”
刘梅微微哼了一声,没说话。
陈国强倒是接了话茬:“姚总,你们公司这么大,怎么会出这种低级错误?我们可是冲着你们的招牌来的,现在这事儿,让我们很失望。”
姚念芹不慌不忙,继续说道:“陈先生,您说的对,这事儿确实是我们不对,不过我也还是要解释一下,主要也是这件事的巧合太多了,相信你们肯定也知道,当然,我说这些不是想推卸责任,这次约您二位坐到一起,也是想协商出一个令你们满意的补偿方案。”
“满意?”刘梅终于开口了,“我们买的是顶楼复式,现在变成了楼下,这损失可不是一点半点。”
姚念芹笑了笑,说:“刘女士,您先别激动,咱们慢慢聊嘛,要不先点菜?咱们边吃边聊。”
陈国强和刘梅对视了一眼。
“也行。”陈国强点点头。
姚念芹则是赶紧让门口候着的服务员拿来菜单,让这二位看看要吃什么菜,随便点。
陈国强让刘梅点了两个,然后刘梅把菜单推到姚念芹这边。
姚念芹笑了笑,补了几个硬菜,又问了陈国强喝不喝酒。
他说不喝。
便又加了点鲜榨果汁饮料这些。
等菜的功夫,姚念芹也没和对方聊房子的事,而是拉了拉家常。
对方有一句没一句的应答着。
姚念芹的公关能力还是很强的,要不然张勇亮也不会说让她和辜季鹏一样成为集团副总了。
所以很快,便把眼前这对装模作样的夫妻俩给理顺了,称呼上也变成了“陈哥”,“刘姐”!
饭菜上齐。
刘梅开口了:“姚总,贵公司的这两个方案,我们都不太满意,我们买这房子,是花了很多心思的,现在出了这事儿,我们精神上也受到了很大的打击。”
姚念芹心里暗骂,这俩人还真是不见兔子不撒鹰。
她脸上依然保持着微笑:“刘姐,您的心情我理解,确实是我们公司的失误,也给我们敲了个警钟,我们董事长也发话了,叫我要好好感谢你们,这样吧,我听你们的意思,房子你们还是要的,那我们公司再额外补偿你们3万块钱,你们看怎么样,至于您们说的补偿一半房价确实说不过去,就算是闹到法庭,法院最多也就按第二个方案给你们原价退房,你们觉得呢?”
陈国强和刘梅又是对视一眼。
姚念芹察言观色,其实前面拉了一通家常还是有点效果的,她发现其实陈国强已经有见好就收的意思了,但是刘梅脸上却依旧有些不满足。
但是她们也知道姚念芹说的没错,闹到法院的话,法院最多判张勇亮这边把房子原价回收呗,大不了再补几千块的误工费。