张导在这方面确实有着独特且显着的优势,他不仅擅长讲故事,更是在场景调度和活动的整体把控上展现出了过人的才能。
还未等到何宇柱踏上旅程,吉利汽车的总经理李先生来电了。
自从实现沃尔沃与吉利的合作后,何宇柱基本上不再参与公司的日常运作,虽然是一个重要的股东,这种不过问的态度还是有些不当。
因此,李先生决定给何宇柱打电话,邀其来访并检查最新的项目进展。
目前,沃尔沃已与东北的一汽携手建立了一家生产工厂。
经过一番思考,何宇柱认为是时候回去看一看现状,便携家带口前往东北——无论目的地何处,皆是一场旅行的机会。
见到何宇柱,李先生笑言:“何先生,真是难得见到您,似乎您越来越尊贵了。”
“哪里哪里,实际上管理公司的重任还是落在李先生您身上。”
何宇柱谦虚地回答,“我的不到访并不会带来多大影响。”
“感谢您的信任和支持,但有时候,亲临其境的了解还是十分必要的。”
说罢,李先生引导何宇柱游览新厂——未来将在此生产豪华的沃尔沃车辆。
李先生沿途询问:“何先生有什么建议吗?”
“我对生产和技术方面不算精通,但市场营销方面可以提出一些建议。”
何宇柱表示,“比如,我们可以设立直营销售点,让用户能够按照个人需求选择配备。”
他还提到了目前汽车行业中服务水平有待提升的问题:“如果我们希望被视为高端品牌,那么服务的质量就至关重要,不仅仅是外观要达到豪华的标准,服务流程同样重要,尤其在售后方面更应该做到完美。”
针对此,李先生沉吟良久。
他深知在现有经销商制度下提升服务质量并非易事,4S店往往因为售后利润超过新车销售而忽视了用户体验。
鉴于何宇柱的提议,李先生毫不犹豫地给出了响应:“这种方式肯定会增加成本,但也可能创造更高的价值。”
“没错,只有通过独特周到的服务与卓越的顾客体验,才能在市场上占有一席之地。”
何宇柱强调,“特别是在这样一个以普通家用汽车为主导市场的环境中,想要脱颖而出,不仅要依靠产品的技术革新,更重要的是获得良好的用户口碑。”
随后,何宇柱介绍了自己在食品业的成功案例:“我的‘何师傅食品’之所以能拥有今天的良好声誉,完全得益于多年坚持不懈的努力和优质服务。”
为了推动计划的实施,何宇柱明确表态:“资金上的难题我会帮忙解决。”
“接下来,关键是要建立健全的销售和服务网络。
在这个过程中,我们需要更加聚焦于系统的搭建。”
何宇柱最后问道,“您怎么看这个问题?”
“好,就这么定了。”
李老板干脆地说,“不过利息别太高啊!”
“干脆免息吧!”
何宇柱痛快地答应,“我会让‘川味道’帮我们挑个地方,买下土地建店,有助于降低成本,增加资产价值。”
“选一个远离市中心的位置,地价会低很多,而且能提供更多的空间。
通过专业布局设计,确保客户能够顺利停车、办理购车手续和等待休息,享受星级服务的同时,也能获得优质的维修保养。”
“很多人都会选择小修理店修车,就是看中性价比。”
他解释道,“你应该懂了吧?”
“懂了。”
李老板点头,“何老板,希望你在这些方面多加指导和支持,或者干脆你来亲自管理吧?”
何宇柱笑了笑,想了想,提出建议:“也可以直接成立一家分公司,公司的绩效根据客户评价来评估,你觉得怎么样?”
“哦?”
李老板有些意外,“居然有这种绩效评估方式?”
“别的公司通常是给提成,而我们可以把这部分奖励直接给员工不是更好吗?”
何宇柱继续说道,“虽然其他4S店有金牌销售,但我们直营店工作稳定,还能拿到奖金,竞争力一点也不差。”
“毕竟,顶尖的销售人才毕竟是少数,大多数人还是更愿意领薪水和奖金的。”
他补充说。
“确实。”
李老板认同地点头,“那就按照你说的办吧,具体的事都交给你负责。”
因为近期自己无法抽身,何宇柱便委托韩春明处理具体事务。
“川味道”
在全国有几百家门店,这给了他们很大的便利。
他们可以直接找附近的4S店集中区,在那里购置土地。
选中的土地面积适中,前面用作展厅,后面作为维护和维修区。
何宇柱请来了专业团队进行建筑设计和流程规划。
尽管是地上建筑且楼层不高,前面的展厅只有一层,但层高较高,建设并不复杂。
然而,仍需考虑建筑成本,毕竟要在全国建设几百家门店,必须仔细权衡。
土地价格相对较低,再加上店面和其他设施的投入,每家门店平均大约需要150万元,包括一些必要的设备采购费用。
大规模采购可以从厂家直接进货,价格会更优惠。
这样可以大幅降低成本,尽管初始投资很大,但对何宇柱来说完全负担得起。
免息贷款未能实现,李老板很实在地将其折算成股份,但前提仍然是:将来如果要出售,需优先卖给他。
目前最大的难题实际上是人员配置,但这并不是什么大问题,可以通过招聘解决。
销售人员比较好找,每年都有大量的应届毕业生进入就业市场,特别是市场营销专业的学生。
汽车行业销售的核心工作是店内接待客户,偶尔参与推广活动进行现场销售。
作为直营店,主要目标是提供高质量的服务,尤其是优质的售后服务。
销售人员同时也是服务代表,需要积极与购车客户沟通,确保客户定期回店进行维护保养、维修甚至更换零部件。
为了保持统一形象,所有店面都将采用相同的装潢设计,以确保风格和规格一致,并且执行一致的运营流程。