直播间里的粉丝们听到这话儿,都很吃惊,纷纷询问原因。
“其他主播呢?”
“难道主播们集体跳槽了?”
“估计是都离职了。”
“我说最近感觉几个主播有些心不在焉呢!原来是早就想离职了呀。”
“天呐!独木难支了!”
“这分明就是工人们造反了呀!”
……
高天齐看着满屏的询问和猜测,一脸严肃。
他朝着镜头说道:
“这件事情对于直播间来讲无疑是一个重大突发事件。飞飞、嘟嘟、露露、周红衣、风清扬等几个主播以及幕后主要工作人员,都离职了。”
话音未落,直播间公屏上又闪起了各种评论:
“卧槽,果然是集体跳槽呀!”
“主播们为什么集体出走?是不是老板给的钱不够?”
“你们直播间做得这么好,他们为什么离职?”
“马云曾经说过,员工离职只有两个原因,要么是受了委屈,要么是给钱少了。”
“这是集体炒了老板鱿鱼呀!”
……
高天齐看着这些飞速闪过的评论,继续回应道:
“刚才有位朋友在公屏上说,员工离职要么是受了委屈,要么是给钱少了,我非常认同这句话。
主播们集体离职之后,我个人也进行了反思。
我觉得导致这件事情的主要原因还是给主播们的钱少了。
这个根源在于我没有及时按照直播带货的模式建立起针对主播们的薪酬待遇体系。
在这个直播间开播之前,我们是一个传统代工厂。
去年年中,我带领工厂转型,开了这个直播间,上架的第一款产品是老年电话手表,得益于大家的支持,这款产品销量不错,之后我又搞了一个‘复苏国货’项目,搞了一批曾经非常火爆的国货老品牌家用日化产品,也受到了广大粉丝的厚爱,销量也非常好!
但是,这些火爆的销量并没有给我们带来多少利润,因为这些产品都是微利销售。大家可以去比价,我可以说全网比我们直播间日化产品售价低的产品非常非常少。
除此之外,为了增加粉丝,我还搞了粉丝送牙刷活动,把本就不多的利润都补贴了进去。
直到电动牙刷、高速吹风机等利润高一些的产品上架后,我们的利润表才好看了一些。
我自认为不是一个黑心的老板。
赚到钱之后,我给所有的员工补发了欠发的工资,还给每个人发了奖金。
我们的这个直播间在工厂内部叫电商销售部,部门负责人是飞飞,大约两个多月前他曾经跟我说过主播们觉得小黄车里的货物太少,工资也不高,不太安分,当时我就开始思考怎么给主播们设置一个比较合理的薪酬系统。
可是,这个体系并不好设计。
我举个例子,单单一个直播时段划分就很难处理,晚上8点到10点是黄金时段,卖货最多,所有的主播都想在这个时段上播,但这是不可能实现的,为了平息主播们的情绪,我和飞飞基本占据了晚上的黄金直播时代。
这也是为什么大家总会在晚上时间才能看到我的原因。
说实话,直播有了效益之后,工厂的收入增加了,主播们的工资也涨了。
为了让直播间能够保持持续上新状态,我把大部分盈利又投入到了技术研发当中,这才有了直播间隔三差五的上新优惠活动。
主播们觉得卖货量上去了,但是待遇没跟上,开始抱怨,我很理解,大家都是打工人,要待遇也是合情合理的。
但是,我不能因为他们抱怨就给他们涨工资。
主播在镜头前卖货,厂里的工人在镜头后忙着生产和发货,都很辛苦。
如果光单独给主播涨工资,其他部门的工人肯定也有意见,我想的是要涨就一起涨。
可是,没等到我想出好的解决办法,主播们就集体辞职了。
负责人力资源的人让我主动涨点儿工资,劝他们留下来。
我思考了一下,没有劝留,而是放行,同意了他们的辞职申请。
之所以这么做,并不是我抠门儿,不舍得给他们涨工资,而是觉得他们去意已决,再挽留也没有意思。
熊猫制造这个直播间有个先天性的缺陷,就是货品不足!
开播之初的很长一段时间里,我们的小黄车里只有一个老年电话手表,即便是现在,小黄车里的商品也只有20来种,很多铁粉购买过所有的产品,这意味着粉丝们在我直播间里的选购品类非常有限。
之前,主播们建议我接入更多的外部商品,但被我否决了。
我开这个直播间的初衷是给大家提供最佳性价比的产品,别家的商品无论是质量还是价格都不是我能左右的,留的利润高了就违背了自己的初衷,留的利润低了主播们肯定也有意见。
与其左右为难,不如直接不干!
说句实话,这些主播们在去年还是都是素人,都是从没有当过主播但对当主播感兴趣的人,他们的成长是非常快的!
说句实在话,熊猫制造直播间最初完全是个试验品,我们的工厂在一个很小的地方,想招了解直播带货的人几乎不是可能的,所以我都是招的没有经验的人。
我也没有想到直播间能做起来,所以就忽视了主播薪酬体系建设,从而造成了今天这个结果,如果说责任的大小的话,我作为负责人是要承担这个事故主要责任的。
事情发生之后,我思考了很多!
熊猫制造直播间到底有没有网红主播?是以带货为主还是以生产制造为主?
思考再三,我觉得生产制造出受群众们欢迎和喜爱的产品是第一位的。
所以,我决定近期直播间只在晚上8点到10点开播。”