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白无言站在宽敞明亮的办公室里,目光专注地盯着面前的设计图纸。

他的手掌托着下巴,眉头微皱,思考着如何进一步完善这份设计方案。

“老板,第四位客户的修改意见已经发过来了。”秦杰推门而入,手里拿着一份文件。

白无言抬起头,深邃的眼眸中闪过一丝疲惫。

他接过文件,快速浏览了一遍,淡淡一笑:“还好,这位客户的要求很合理。”

秦杰点点头,犹豫了一下,还是开口道:“老板,第五位客户又打电话来了,说想再改一下客厅的布局。”

听到这话,白无言的表情瞬间凝固。

他努力压制住内心的烦躁:“好,我知道了。待会儿我亲自去一趟现场。”

秦杰欲言又止,最终还是点头离开了办公室。

白无言站起身,走到窗前,阳光洒进来,却驱散不了他心中的阴霾。

这第五位客户,从一开始就给他带来了无尽的麻烦。

回想起第一次见面时,那位中年女性客户就表现得极为挑剔。

她的要求不断变化,从墙面颜色到家具摆放,每一处细节都要反复修改。

白无言耐心地解释,提供专业建议,但对方似乎永远不会满意。

“70平米的新房,想要装修成200平米的效果?”白无言喃喃自语,摇了摇头。

他知道这是不可能完成的任务,但作为一个专业的设计师,他还是尽力去满足客户的需求。

就在这时,办公室的门再次被推开。白无言转过身,看到叶澜英俊的面容出现在门口。

“无言,我听说你最近很忙?”叶澜走进来,关切地问道。

白无言勉强笑了笑:“还好,就是有个客户比较难搞。”

叶澜皱起眉头:“是那个一直不满意的客户吗?我听秦杰说起过。”

白无言点点头,叹了口气:“我正准备去现场看看,她又要改客厅布局。”

叶澜安慰道:“无言,你不能这样下去。这个客户明显是在无理取闹。”

白无言沉默了一会儿,最终还是摇了摇头:“我再试试吧,毕竟是客户。”

叶澜看着白无言疲惫的样子,心中一阵心疼。他跟着白无言一起来到了客户的新房。

屋子里,那位中年女性客户正焦躁地来回踱步。看到白无言到来,她立刻迎了上来。

“白设计师,你终于来了!我觉得客厅这边还是不行,能不能把电视墙往后移一米?”

白无言强忍住不适,耐心解释道:“李女士,我们之前讨论过,如果把电视墙往后移,会影响到卧室的空间。”

“那就把卧室缩小呗!我就要客厅大一点!”客户不依不饶地说。

白无言深吸一口气,正准备再次解释,叶澜突然开口了:“李女士,请问您是不是对我们的服务不满意?”

客户愣了一下,随即抱怨道:“当然不满意!我提的要求你们都做不到,这么大的公司,连个70平米的房子都装不好?”

叶澜冷笑一声:“李女士,我想您可能误会了。这不是我们能力的问题,而是您的要求根本不合理。”

客户瞪大了眼睛:“你说什么?你知道我是谁吗?”

叶澜不为所动:“不管您是谁,在这里,您只是一个普通的客户。我们公司已经尽最大努力满足您的要求,但您似乎永远不会满意。”

白无言惊讶地看着叶澜,没想到他会如此直接怼客户。

客户气得脸色发白:“你们这是什么态度?我要投诉你们!我要让全江州的人都知道你们公司的服务有多差!”

叶澜冷冷地说:“请便。不过我可以告诉您,如果您继续这样无理取闹,恐怕全江州的装修公司都不会接您的单子。”

客户冷笑道:“你以为你是谁?能左右全江州的装修公司?”

叶澜没有回答,只是淡淡地看了她一眼。

白无言这时候开口了:“李女士,我们公司确实已经尽力了。如果您实在不满意,我们可以终止合作。”

客户愣住了,随即怒吼道:“你们敢?我要赔偿!”

周晨刚不知何时出现在现场,冷静地说:“李女士,我们还没有正式签订合同。而且我们公司的设计师已经为您服务了好几天,您还有什么不满意的吗?”

客户哑口无言,最后恶狠狠地说:“你们等着,我一定会让你们后悔的!”说完,她转身离开了新房。

白无言长舒一口气,感激地看向叶澜和周晨刚:“谢谢你们。”

叶澜轻轻拍了拍白无言的肩膀:“无言,你太善良了。有些客户就是不讲道理,我们不能一味地忍让。”

周晨刚也点点头:“是啊,白总。我们公司的声誉很重要,但员工的尊严也同样重要。”

白无言沉默了一会儿,最后露出一个疲惫但释然的笑容:“你们说得对。这次的教训我记住了。”

几天后,白无言接到了一个意外的电话。是那位刁难的客户打来的。

“白设计师,我…我想跟你道歉。”电话那头,客户的声音充满歉意。

白无言惊讶地问:“李女士?发生什么事了吗?”

客户叹了口气:“我这几天跑遍了全城的装修公司,竟然真的没有一家愿意接我的单子。我…我现在才明白,是我太过分了。”

白无言沉默了一会儿,最后说:“李女士,每个人都会犯错。重要的是能够认识到错误并改正。如果您还信任我们公司,我们可以重新开始。”

电话那头传来了啜泣声:“真的可以吗?我…我真的很抱歉。”

白无言温和地说:“当然可以。不过这次我们要签订一份详细的合同,明确双方的权利和义务。您觉得呢?”

“好,我同意。谢谢你,白设计师。”客户的声音充满感激。

挂断电话后,白无言靠在椅背上,闭上眼睛。

这次的经历让他明白,善良和专业是必要的,但同时也要懂得保护自己和公司的利益。

他拿起手机,给叶澜发了一条消息:“谢谢你那天的帮助。晚上一起吃个饭?”

很快,叶澜的回复就来了:“随时恭候。”

白无言笑了笑,站起身来,如释重负。

重回设计师的身份让他身上总是一股班味,一味地迎合客户。

看来,自己的心态也需要转变,霸道总裁似乎也不错?

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