“这可是扩大知名度的好机会,肖主任,居然当面给拒绝了。”
一旁的龚亮,在听到肖晨光的决定后,整个人都傻掉了。
他实在不明白,增加门诊量,对肖晨光有什么坏处,居然会毫不犹豫的回绝。
毕竟在他们医院,专家号的安排都有规定,有些新晋的副主任,因为资历不够,都在排队等专家门诊的授权。
这是医术跟地位的体现。
现在肖晨光有机会一周坐诊两天的专家号,已经开创了胜利医院的先河。
可他居然不为所动,甚至门诊主任亲自商量都不行,这是为什么?
“肖主任,你第一天坐诊,可能王主任没给你讲明白,院里的专家门诊,是有数量的,不是随便什么人,门诊部都能给加的。”
彭主任此刻也有点懵。
在他看来,这可是天大的机遇,就算肖晨光不对他感恩戴德,按理说也应该心存感激的立马答应才对。
怎么现在,事情的发展会是这样?
“难道是因为坐门诊太累了?”
彭主任看了下墙上即将走到13点的时钟,觉得这种可能性很大。
毕竟今天的事儿,过于突然。
络绎不绝的就诊人群,打了彭主任所管理的门诊部,一个措手不及。
原本是要限号的。
但市台宣传加上肖晨光的坐诊效果,让彭主任有些急功近利。
因此在挂号室打来电话汇报情况时,彭主任为了增加专家门诊量,自作主张,特意多加了号。
这才导致上午排队就诊的病人,比平时多了许多。
“今天比较特殊,来的病人太多,才没来及跟你商量。”彭主任还在试图解释。
其实这些事儿,他做的确实不太对。
按理说应该提前给坐诊医生商量,但事发突然,加上肖晨光年纪轻,有冲劲,在彭主任看来,多看些病号也是应该的。
再者说,他也给肖晨光安排助手了,这待遇,放在别人身上,可是没有的。
但现在,肖晨光直截了当的拒绝,让彭主任心里多少有些不舒服。
“彭主任,你也是临床出身,自然知道看病行医是需要非常严谨的。”
对于彭主任的反应,肖晨光看在眼里,但他还是把自己的想法讲了出来。
“咱们医生看病,事关病人生死,再怎么小心都不为过,一个诊断不止要视听触叩和各项检验检查,它还耗费心力。”
“贸然增加挂号量,不但医生的精力达不到,患者也容易出问题,如此一来,这不是在救人,而是害人。”
肖晨光的话很平静,却在彭主任的心里掀起轩然大波。
而站在角落里的龚亮,在听到肖晨光的话,也低下头,陷入了沉思。
“肖主任,你看病快,要不这周多加半天班也行啊。”
彭主任有些急了。
现在专家号已经发出去了,病人排不开,拖着也不行。
对他而言,病人质量是坐诊医生的事儿,而他负责的任务只有一个,就是门诊量。
况且肖晨光看病快,能力强,就像大家说的,能者多劳,现在多看点病号,没毛病吧。
可现在,他的拒绝,让彭主任顿时有种搬了石头砸自己脚的感觉。
“我要对病人负责,这次看的快,主要是纪录片的缘故,前来就诊的病人有从众心理,很多都是基础病,谁看都一样,找我就是为图个心安。”
肖晨光摇摇头,没有松口。
他很清楚媒体的作用,就像后世的网红一样,刚开始热度很大,很多人趋之若鹜。
等热度小了,才是真正需要看专家号的病人。
到时候,各种复杂病种牵扯的精力,肯定没有现在看的快。
“那可怎么办,这事儿确实怨我,没跟你及时沟通,可这发出去的号,再收回来,就怕病人到时候会骂咱。”
彭主任拍了下大腿,表情很懊恼。
肖晨光谈到的问题,他不是不明白,但事情到了这个地步,总要有个解决的办法。
“其实,这事儿有办法解决,不过需要彭主任你来决定。”
“什么决定,肖主任,你说,我听着。”
此刻彭主任哪还有刚才的趾高气扬,面对肖晨光,态度十分谦卑。
本来这件事他就理亏,现在肖晨光还能不计前嫌,提出解决办法,他自然要洗耳恭听。
彭主任态度上的转变,其实在肖晨光的预料范围内,面对医疗资源分配的问题, 其实后来的医院,已经有很多行之有效的措施。
“肖主任,你说啥?挂一次号能管七天,只要初诊后,都可以凭借挂号条在一周内找你随诊,也不用再挂号,这…现实吗?”
对于肖晨光提出的建议,彭主任闻所未闻,直接傻了眼。
“对,如果有病人等不及,也可以先找其他普外科坐诊医生看病,如果有解决不了的问题,我作为普外科的副主任,棘手的患者也会经我手诊治,不会耽误病情。”
肖晨光做的第一个举措,就是延长挂号就诊时间。
一来能安抚挂号看不上病的患者,二来也减轻了他们的挂号费用。
毕竟有时候,患者挂个专家号,能排一上午队,然后就诊开几个化验单,又要排队做检查,等结果。
最后好不容易拿着单子去找专家,结果发现门诊已经下班了。
等专家下次坐诊,再重新排队挂号,好几天过去了,导致病也看不上,治疗也耽误了。
这种事情,在大医院里,比比皆是,肖晨光见到的太多了。
所以他才想出这个办法。
至于一周内免挂号费的决定,其实当病人来找专家,大多数都不在乎几十块的挂号费了,有时候,他们需要的,是医院带给他们的,最起码的尊重。
至于第二个举措,就更简单了。
就是为了防止病人盲目就医,避免医疗资源的浪费。
所以这也是肖晨光拒绝加班加号的原因,毕竟一个医生再厉害,一天的精力始终有限。
把有限的精力给更需要的患者,这才是医院专家号存在的意义。
“你说的这事儿,恐怕我做不了主。”
肖晨光此刻提出的建议,过于惊世骇俗,彭主任从来没有想过。
一旦启用,不可能只有普外科执行,一定会向全院推广。
那涉及到的事情,就太多了。
不过转念一想,这确实是当下可以拿来解决的办法,只是如此一来,门诊的挂号量恐怕会呈断崖式下降。
见彭主任陷入沉思,肖晨光没有继续开口,相比较挂号费,病人的口碑和住院治疗才是医院发展的关键。
如果这个道理彭主任都想不明白的话,肖晨光就更加不会同意他提出加班、加号的建议了。
“行!肖主任,我这就跟院领导汇报专家号的事,如果能成,其他的事你不用管,我身为门诊部的主任,这件事因我而起,我会亲自跟挂号的患者挨个谈,安抚他们的情绪,把这件事解决。”
彭辉朝肖晨光微微欠身,表达了歉意,经过刚才的考量,他发现肖晨光提出的建议,是个造福于民的好方法。
虽然他管理的门诊部会因此受到影响,但身处胜利医院这个大环境下,只有医院的口碑好了,一切才会欣欣向荣,医患和谐。
随后,他退出诊室,直接去了院长办公室,进行相关问题的协商。
而肖晨光则从抽屉里拿出一张纸,上面写满了人名和诊断。
“这是?”
缩在角落里的龚亮,终于敢好奇的抻着脖子,凑上前查看。
“没什么,上午病人的基本信息,我都抄了一份,方便以后找我随诊的时候,能对号入座。”
此言一出,龚亮呆了。
联想到之前肖晨光说的话,龚亮不敢相信道。
“这么说,你从一开始,就知道彭主任会过来找你加号?”
“也没有,习惯而已。”
“毕竟病人多了,万一有点纰漏,烂笔头总比脑瓜子记得牢。”
肖晨光面带微笑,眼神里波澜不惊,可越是这样,越给人一种深不可测的感觉。
“肖主任,以后我能跟着你吗?”
龚亮不知为何,脑袋里一闪而过的念头,竟被他鬼使神差的说了出来。