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在全国\"两会\"召开期间,信访办的工作确实非常繁忙。

苏念不仅每天要处理各种案件的资料整理,还需要做好上访群众的登记工作,同时,每天下午还要往县、市、省打电话询问本乡镇的信访情况,并在下午下班后进行汇总。

而宋智安则要稳定每个上访群众的情绪,因为在这个关键的时刻,任何小问题都可能引发严重后果,因此每个人都保持高度警惕。

尽管每个信访案件都明确了包案领导,但这些领导只关注自己所负责的信访人动态,对所需办理的信访案件则置之不理。

因此,所有的信访案件,全部是宋智安亲力亲为,案件办理完结之后,苏念找到包案领导,只需要他们在案件的领导签字处签字即可。

一般来说,上午来访的群众较多,下午则很少有来访群众。

所以,宋智安安排,每天下午如有来访的群众,则由郅嘉麒和两位信访调解员负责接待,如果遇到解决不了的问题,宋智安再另安排时间,约见信访户,总之,最主要的就是要稳控。

宋智安在处理信访户的诉求时,展现出了极高的敬业精神和人文关怀。

针对反映土地及地界问题的信访户,他不仅倾听他们的诉求,还亲自到信访户的土地里查看情况。

而对于那些因家庭贫困而求助的信访户,宋智安更是深入了解他们的实际生活状况,通过与村干部、村民的沟通交流,全面把握贫困家庭的真实需求。必要时,他积极协调民政所等相关机构,为这些家庭提供必要的救济。

两会期间的每天晚上,信访办的办公室总是灯火通明,宋智安总会坐在苏念的旁边,详细地口述着一天走访信访户的情况。而苏念则专注地坐在电脑桌前,敲击着键盘,将宋智安的口头表述整理成文字记录。

两会期间不仅苏念忙,顾政南在部队也很忙。

所以他和苏念沟通的时间很少,偶尔等到晚上有时间给苏念打电话时,苏念总是和宋智安在整理案件。

但无论何时,只要顾政南拨通苏念的电话,苏念都会立即接听。

即便是在忙的时候,她也从来不挂断通话,而是将电话静静地放在一旁。

顾政南如果手边没有紧迫的工作,他就会耐心地在电话的那一端等待,直至苏念忙完。

如果他这边有事儿,他听一会儿苏念工作的声音,就主动挂断电话。

苏念事后对顾政南愧疚地说:“老公,对不起啊,总是让你等我。”

顾政南安慰道:“说什么傻话呢,你也不是一直在等我吗?再说你每次给我打电话的时候,很多时候连人都找不到,我比你幸运,最起码每次给你打电话的时候,都能找到你,其实,哪怕只能听听你工作的声音,你不说话,我也觉得很安心。”

苏念接着说道:“之前咱们装修房子的时候,宋智安帮了咱们不少忙,现在正是他最难的时候,我想帮帮他,所以,只要他提出让我加班,我都不会拒绝,但你别多想啊。”

顾政南柔声道:“放心吧,不会的。即便不是宋智安,其他领导如果要求你加班,以你对工作的认真态度,我想你也不会拒绝,再说,这也是你的本职工作嘛。何况当前正值两会期间,我完全理解。我托战友给你寄了一些牦牛干,你晚上加班的时候吃点儿,补充体力,虽然加班是必要的,但必须量力而行,根据自己的体能和健康状况来,如果感到体力不支,千万不要勉强自己。”

苏念点点头:“我知道。”

在宋智安处理的众多信访案件中,陈慧的情况令人格外同情。

宋智安通过调查得知,陈慧现年三十三岁,五年前她的丈夫赵刚在一次工地事故中不幸身亡,尽管法院判决工地老板应赔偿她10万元,但实际到手的仅有5万元。此后,工地老板便人间蒸发,不见人影。

陈慧的生活本已艰难,结果,她唯一的儿子在8岁时突然患上精神病,此外,她的公公和婆婆都患有高血压和糖尿病,需要长期服药维持健康。

陈慧的丈夫还有一个姐姐叫赵琳,赵琳和自己的丈夫在家务农,育有一儿一女,家里经济条件也不好,所以对娘家这头也帮不上什么忙。

在这样的生活重压下,陈慧每天不仅要照顾两位年迈的公婆,还要全心全意地照顾患有精神病的儿子。

所以她的日常生计只能依靠务农。

这些年虽然民政上对陈慧家也给了救济款,但一年300元的救济款,远远无法解决他们的实际困境。

陈慧的信访诉求有两个:第一,请求政府帮忙,帮助她追回工地老板拖欠已久的五万元赔偿金;其次,她希望自己家能被纳入贫困户。

按理来说,陈慧的诉求合理合法。

工地老板欠她五万块钱是事实,工地老板目前杳无音讯也是事实,而她的家庭情况也确实贫寒,生活窘迫。

面对这一情况,宋智安提出了初步方案:申请信访救助资金,一次性向陈慧提供六万元的救助款。

但这一方案的实施,尚需镇党委书记衡青云的认可与同意。

宋智安去找衡青云汇报此事时,党委副书记刘乐也在场。

刘乐听完宋智安的汇报后,立刻表示了强烈反对:“这样做绝对不行。一旦其他信访户得知此事,无论有理无理,他们都会纷纷效仿,寻求信访救助,到那时你该怎么办?”

宋智安深吸了一口气,他知道这个决定可能会引发一系列问题,但他仍然坚持自己的看法:“刘书记,这个问题我也曾深思熟虑过,但我们不能因为害怕麻烦就置之不理。

首先陈慧的丈夫发生了意外,而且没有得到应有的赔偿金,这是不争的事实。其次,她一个女人,家里有一个精神病的儿子需要照顾,平时还得照顾两位有慢性病的老人,生活确实困难,她的情况符合信访救助的条件。至于那些故意制造事端的人,我们可以及时通知派出所,依法进行处理。”

刘乐听后,眉头紧锁,他轻轻地哼了一声,但没有再说什么。

衡青云沉思片刻后,缓缓开口:“信访救助可以申请。不过,资金不能一次性发放,将其分成三年,每年支付两万。同时,必须让陈慧签署保密协议,确保此事不对外泄露。若其他信访户得知此情况,引起信访不必要的不稳定,届时将不再继续拨款。”

经衡青云同意后,宋智安回到自己的办公室,迅速起草了相应的协议书。

他细心地检查了每一个条款,确保没有遗漏任何细节。

接着让苏念将协议书打成电子版打印出来,完成后,通知陈慧前来签字。

案件办理完结后,苏念需要整理信访救助的材料。

她问郅嘉麒有没有信访救助的参考资料,郅嘉麒说:“我们之前没有进行过信访救助,所以具体需要什么资料我也不知道。”

宋智安在一旁听后,交代苏念:“等两会结束后,你去县里信访局一趟,找找负责信访救助的人,拷一份电子版回来把材料整理出来。”

在两会圆满结束之后,石冶镇的信访工作表现出色,期间没有任何差错发生。

这相较于之前的信访工作,无疑是一次显着的进步。

宋智安因此受到了衡青云的高度赞誉,但这份荣耀却引来了一些人的嫉妒和不满。

流言蜚语开始蔓延:“听说他离婚了?”

“是啊,听说他家暴。”

“说实话,我都不敢直视他的那只眼睛,总感觉心里发毛。”

“这种人啊,外表看着挺正直,其实内心都是阴暗扭曲,不过想想也正常,受过外伤的人,心理上难免会有些不正常。”

……

苏念在食堂用餐时,总能零星听到这些关于宋智安的窃窃私语。

那天中午,苏念稍晚一些来到食堂,里面的人已经不多了。

她打好饭后,静静地坐下吃饭。

当她不经意抬头时,她注意到宋智安与邓卓正面对面坐在不远处的桌子上,显然他们吃完饭了。

宋智安从烟盒中抽出两支烟,向邓卓递去一支,但邓卓摆了摆手:“这会儿没心情。”

宋智安便将那支烟又收回了盒子里。

随后,宋智安端着碗朝苏念走过来,将自己的餐碗推向苏念的面前,轻声说道:“一会儿帮我刷下碗。”

苏念微笑着点了点头。

宋智安起身离开后,食堂里突然传来邓卓的低语:“谁稀罕抽你那破烟,装模作样。”

他的声音虽然小,但充满了不屑。

邓卓瞥见苏念还在场,似乎故意提高声音:“如果有人想传话,尽管去传。”

说完,就起身离开了食堂。

苏念事后跟顾政南打电话抱怨道:“你说人跟人为什么要有那么大的恶意?信访工作做不好,他们笑话,做好了,他们嫉妒,但却不肯承认人家的努力。

你是不知道,每次宋智安给郅嘉麒派活儿,郅嘉麒总是说:“宋镇长,这活儿都不是这么干的,你这样要求的话,我弄不成,反正就是怎么说呢,各种不配合呗。”

顾政南分析道:“那证明宋智安还不够强,试想一下,同样的任务,如果是由你们的书记安排给郅嘉麒,你觉得他会怎么做?”

苏念毫不犹豫地回答:“肯定会立刻去做。”

顾政南继续说道:“对,可能郅嘉麒认为自己作为公务员,而且还是以选调生的身份考过来的,晋升副科只是时间问题。在他看来,宋智安虽然是事业副科,但在能力上并不比他强多少,最起码他认为,宋智安和他的实力差距还不够大。但等宋智安有能力替换掉他的时候,你放心,郅嘉麒绝对是第一个离开信访办的人,宋智安绝不会容忍他在自己手下多待一天,现在他只是暂时没有更好的选择。”

一天午饭后,苏念中午没回宿舍,在信访办加班整理材料,王雅欣过来找她闲聊。

王雅欣坐在苏念旁边,一边调整着她的眼镜,一边说道:“你发现没?民政上的王乐乐每天上班都来的可晚,总是在九点多快十点,才从公交车上下来进单位。”

苏念对此总是保持着一贯的沉默态度,她对于单位里的是是非非总是敬而远之。

“我没太注意过。”苏念淡淡地回应,试图将话题岔开。

但王雅欣似乎并不打算就此打住,她继续道,“怎么可能没注意到,你们信访办的对面就是汽车站,你应该看得更清楚才对。”

苏念轻轻地叹了口气,解释道:“我们信访上成天忙死了,我哪有功夫看外边。”

这时,王雅欣眼中闪过一丝光芒,突然转变话题说:“对了,你们信访上还要人不,我想来你们信访办。”

苏念有些惊讶道:“人家都对我们信访办避之不及,你还想来?我们这儿可是忙的很。”

王雅欣轻描淡写道:“那怎么了?反正我也没啥事儿,忙点儿挺好,而且我就是觉得你们领导人好。”

苏念疑惑道:“什么意思?”

王雅欣解释道:“有一次我去食堂吃饭,排队打饭的时候,宋镇长排在我前面,他扭头看了我一眼,说:“女士优先”,然后他就让我先打的饭。我觉得人家挺绅士的,后来,吃完饭我在刷碗,他也吃完饭过来刷碗,我说帮他刷,他还不让,换做别的领导要是我在那刷碗,都是直接把碗递给我让我刷。

而且你知道吧,你的宿舍可不是刘衡给你安排的,是宋镇长专门找到刘衡,让刘衡给你安排的。

反正,我觉得他挺体恤下属的,待人又温和有礼,这样的领导我愿意跟着他干。”

苏念淡淡地看了王雅欣一眼,语气中带着一丝不易察觉的试探:“你怕是没听到最近骂他的话吧,你还觉得他好?”

王雅欣眼中掠过一抹坚定:“宋镇长一看就不是那样的人,他们那纯粹是嫉妒。”

随即,她转向苏念,声音柔和:“你帮我问问你们领导行不行?看还要人不要,要的话,你也帮我说说好话,我真的想来你们信访办。”

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