“继续说。”沈父沈母的承受能力比沈秋想的要强，两人神色如常地听着沈秋总结。
“第二点、经营方面。我上次仔细看了看，咱家虽说是两家店，可两家的书籍品类重复性高。
这就导致批发的客户不清楚两家店的区别，每次进货都要两家店来回跑询问货品的位置。
就说上次下大雨那回，我就看见有好几个着急的客户不耐烦折腾，直接离开了。”
沈父沈母同时点头，“这点我们也发现了，一开始也没想这样设置，主要是有的客户着急要货，我就会让店员去老店串货，时间一长，品类就乱了。”沈妈妈解释道。
“我之前就说，每天关门前得让员工归拢货，你就非说大家挺累的，不让加活。”沈爸爸语气里带着怨念地嘟囔。
沈妈妈听得眉毛一挑，当即就要反驳。
沈秋见状赶忙拦住，转移话题道：“现在不是追究谁的责任的时候，主要是之后如何解决最要紧。”
沈爸爸也反应过来自己刚刚说错话了，赶忙点头道：“对对，秋秋你刚刚不是说有四点吗，还有两点是什么？”
也不怪沈爸爸怨念如此重，实在是店里的有些员工太会顺杆子爬，而且时间一长，他们也都知道沈秋家做主的是沈妈妈，好多时候沈爸爸提要求都没人执行。
沈秋也知道这一点，因为最近老爸老妈没少因为这个发生口角，夫妻间吵架是正常，这点沈秋也知道。
不过，她还是不想老爸老妈因为外人搞得不愉快，这也是她着急开会插手的另一个主要原因。
“三就是库存管理，我发现大家还是不太习惯用电脑，光是周日那半下午，我就看见好几张手写单子开了出去。”
“没办法，现在的员工普遍都没怎么用过电脑，都不怎么敢碰，生怕弄坏了。”沈妈妈无奈道。
沈秋要说的却不是这个，“最主要的是，我发现每次取回来的货都还没经过电脑收货，就开始买了，尤其是忙的时候。
时间一长，后台软件就形同虚设了，也就零售的时候打小票能用上。”
没给爸妈反应的机会，沈秋继续叹道：“还有就是，这样一来，咱们家的库存数是不清晰的，电脑核算的账单也就不准确了。”
“老爸，你最近每天晚上都回家算账，就是这个原因吧？”沈秋看向沈爸爸。
沈爸爸点头叹气道：“是的，不过这事还真办法，店里就那么大地方，要是坚持先入库再卖货的话，怕是好多客户都留不住。”
沈秋也清楚，不过现在不是说解决办法的时候，她顿了顿，伸出四根手指，继续说道：“这第四点跟大表哥有关，也和我刚刚说的第一点沾点关系。”
沈父沈母已经不说话了，乖乖坐在沙发上听沈秋总结，搭配着沈冬冬“nanana”的小奶音，屋里的气氛很是可爱。
沈秋不自觉放松了身子，柔声道：“第四点还是管理方面的问题，不过却是现有员工分工不合理，导致每人都不能各司其职。
尤其是出现一些特殊情况的时候，员工们都会先找老妈，老妈不在就找老爸，最后才是大表哥...申请顺序整个倒过来了。”
“而这，也是老妈你之前觉得脚打后脑勺的原因，因为就连屁大点的事都要你来决定，可不就没时间歇着了么。”
“这个不就是因为你大表哥在书店的定位不够清晰吗？还有别的要调整的么？”沈妈妈面露茫然。
沈秋解释道：“不仅仅是大表哥，其他员工的分工也要细致，这样众人各司其职，才不会杂乱无章。”
“按照咱们家现在的经营范围，将员工分为摆货售货的女工和取货送货的男工，不够合理么？”沈爸爸不解。
沈秋摇头道：“可问题是，咱家现在的经营规划已经存在问题了，要想整改，那么员工的工作内容也要有相应的调整才行。”
沈父沈母不再说话了。
沈秋合上笔记本，总结道：“这四点就是我这一段时间观察到的书店在管理和运营方面的问题，也许还会有别的，老爸老妈你们现在要是想到了也可以提出来。”
随着她最后一个字说完，沈秋家的客厅却又一次陷入了安静，连沈冬冬的小奶音都没有了，因为小家伙已经睡着了。
沈秋起身，给爸妈倒了温水，自己也倒了杯喝着，她这次说的话可是比上次还要多，早就口干舌燥了。
老爸老妈需要消化一会儿，沈秋也在本子上梳理着关于书店调整的规划。
等待的过程中，她也饱含期待，以老爸老妈的智慧和洞察力，沈秋不相信他们一点问题都没发现...
几分钟后，沈父沈母陆续从思考中回过神来。
沈爸爸这次先开口的，他直接提到自己之前发现的问题，“其实，最近我觉得咱家书店现在的布局不是很合理...”
沈秋双眼一亮，等着老爸继续说下去。
沈妈妈也好奇地看向他，“老沈，你说的是老店还是分店？”
“都不合理。”沈爸爸摇头道：“首先是收款台的位置，当初为了方便做饭，就将它放在了最里面。
导致顾客多的时候，根本没法去兼顾门口的客人。而且这段时间下来，咱们在店里自己做饭的次数越来越少，有一回连买的菜都放坏了。”
“这倒是，一开始咱们也没想到会这么忙，就按照原本的格局布置了。”沈妈妈思索道。
“还有吗？”
沈爸爸点头，“还有就是摆在两侧的书架，我之前是按照林县书店的书架样式做的，放在现在这边，会发现最下面的货架成了放库存的了，利用率太低。”
“还有中间的书柜，老店的书柜最上面一层还是玻璃的，导致店员摆书的时候都不敢多放，生怕压坏，我一直想换成新店这种纯木的，就是没腾出时间来。”沈爸爸摇头道。
沈妈妈认同道：“还真是，不过说到这，我也想到一个问题来。”